Send en SMS via Minubas app
Denne artikel vil gennemgå hvordan du ved hjælp af skabeloner kan sende sms’er til dine kunder via Minubas app.
For at sende en sms til din kunde skal du ind på den arbejdsseddel, som du har oprettet til den valgte kunde. Denne kan tilgås via f.eks. ’Overblik’.
Når du er kommet ind på arbejdssedlen, vil du finde telefonnummer under kundens adresser, hvis der er blevet oprettet en adresse med et telefonnummer tilknyttet. Her er det både muligt at foretage opkald, sende en mail eller sende sms’er.
Hvis du trykker på telefonnummeret vil du få mulighed for at ringe op. Trykker du på ’Mail’, vil Minuba åbne din telefons mailprogram. Trykker du på ’SMS’ vil den åbne en oversigt, hvor du kan vælge blandt jeres oprettede sms-skabeloner. Du kan læse mere om skabeloner og hvordan du opretter dem her.
Det kræver administratorrettigheder at oprette og redigere skabeloner. Har i ikke oprettet nogle sms-skabeloner vil i kun få vist ’Standard’ og ’Ingen’.
Trykker du på ’Ingen’ vil den ikke bruge nogen skabelon, og du skal derfor selv udfylde tekstfeltet med den ønskede tekst. ’Standard’ er en skabelon oprettet af Minuba, som inkluderer kundenavn samt hvilken ordre sms’en vedrører.
Når du klikker på en af skabelonerne vil du blive ført over til dit standard SMS-program, og du vil se at nummeret og beskeden allerede er udfyldt. Du kan altid redigere tekstindholdet inden du afsender. Præcist hvordan det ser ud, kommer dels an på hvilken smartphone du har, samt hvordan din smartphone er sat op. Et eksempel på, hvordan det kan se ud vises nedenfor:
Hvis det ikke virker, bør du undersøge dine standardindstillinger for beskeder på din smartphone.
Under skabelonerne er en knap, hvor du kan slå til, at den altid skal bruge den skabelon du herefter vælger.
Når du næste gang trykker på SMS-knappen, vil du blive sendt direkte over i beskedprogrammet, i stedet for at se skabelonmenuen. Hvis du ombestemmer dig senere, kan du holde SMS-knappen nede for at få vist menuen igen. Denne indstilling vil ikke påvirke dine kollegaers brug, den er kun gældende på din egen smartphone.