Hvordan bruger jeg HMN Naturgas / Eniig / Energinet / Nordlys integration?
Importer kunder fra naturgasfirma
Når Minuba har sat integrationen op, kan du overføre dine kunder fra HMN Naturgas/Eniig/Energinet/Nordlys til Minuba. Det gør du ved at gå ind på ’Kunder’ -> ’Import / Eksport’ -> ’Importer kunder fra [naturgasfirma]’.
Det tager lidt tid at hente alle kunder fra det valgte naturgasfirma. Hvis et problem opstår bør du undersøge om dine indstillinger fra naturgasfirmaet er korrekte.
Nu er alle kunderne overført til Minuba og du kan bruge dem til at oprette ’[Naturgasfirma] udkald’.
Luk denne sektion
Naturgasfirma udkald
Det gør du ved at bruge ’Opret ny’ og vælger ’[Naturgasfirma] udkald’
Så vil du blive taget til en side som er lavet kun til oprettelse af ordrer fra det pågældende naturgasfirma. Det er den eneste måde at lave naturgasfirma udkald på.
Så søger den igennem dine importerede kunder fra naturgasfirma på navn og adresse.
Når du har fundet kunden vil siden ændre sig og du kan se alle informationer relateret til kunden og serviceaftalen. Når du er tilfreds med ordren trykker du på ’Opret udkald’ i højre side.
Luk denne sektion
Naturgasfirma hovedeftersyn
Du vil blive notificeret omkring naturgasfirma hovedeftersyn via mail, når de bliver oprettet i naturgasfirmaet. Du kan overføre disse opgaver til Minuba ved at gå ind i ’Overblik’ -> ’Import / Eksport’ -> ’Import ordre fra [naturgasfirma]’.
Når du trykker på knappen overfører du alle hovedeftersyn du har liggende til Minuba. Hovedeftersynene vil dukke op som ordrer i ’Overblik’.
Luk denne sektion
Naturgasfirma-arbejdssedler
Naturgasfirma-arbejdssedler fungerer som normale arbejdssedler med undtagelse af nogle få detaljer. HMN er ikke interesseret i almindelige faktura, de vil have deres sendt på elektronisk. Det vil sige at alle materialer som står på arbejdssedlen vil blive sendt til naturgasfirma når arbejdssedlen afsluttes.
Er du i tvivl om det er en arbejdsseddel relateret til naturgasfirma kan du finde ud af det ved at finde det pågældende naturgasfirma under genveje ovre i højre side.
Hvis den ikke findes, er det ikke en ordre der bliver sendt til det pågældende naturgasfirma.
Luk denne sektion
Send en regning tilbage til et naturgasfirma
Når man skal sende forbrug afsted til et naturgasfirma, gøres det via ’Godkend fakturaen’ som ligger på arbejdssedlen.
Du behøver ikke at sende den på mail eller via offentlig faktura - den vil automatisk blive sendt afsted til det pågældende naturgasfirma.
Luk denne sektion
Fandt du ikke det du søgte?
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt vores kundesupport
mandag - fredag kl. 08-16
Med Minuba Plus kan du få support både via mail og telefon.
Som Minuba GO! kunde kan du få support på følgende mailadresse.